Национальная система квалификаций в вопросах и ответах: различия между версиями

Материал из НСК-Wiki
Перейти к навигации Перейти к поиску
Строка 35: Строка 35:
  
 
<strong>[https://wiki.nark.ru/index.php/%D0%A1%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%BE%D0%BA_%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%BC%D0%B5%D1%82%D0%BE%D0%B4%D0%BE%D0%B2_%D0%BF%D0%BE_%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%B0%D0%BC_%D0%B8_%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D0%B0%D0%BC СПИСОК ДОСТУПНЫХ МЕТОДОВ]</strong>
 
<strong>[https://wiki.nark.ru/index.php/%D0%A1%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%BE%D0%BA_%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%BC%D0%B5%D1%82%D0%BE%D0%B4%D0%BE%D0%B2_%D0%BF%D0%BE_%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%B0%D0%BC_%D0%B8_%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D0%B0%D0%BC СПИСОК ДОСТУПНЫХ МЕТОДОВ]</strong>
−
 
−
В модуле предусмотрены следующие методы взаимодействия между открытой и закрытой частью:
 
−
<ul>
 
−
<li>[https://wiki.nark.ru/index.php/%D0%94%D0%BE%D0%B1%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%B0 Добавление вопроса]</li>
 
−
<li>[https://wiki.nark.ru/index.php/%D0%97%D0%B0%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81_%D0%BD%D0%B0_%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%83%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D1%81%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%B0_%D1%81%D1%83%D1%89%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%B9 Запрос на получение списка сущностей]</li>
 
−
</ul>
 

Версия 08:25, 8 февраля 2021

Назначение модуля

Информационный модуль "Вопросы и ответы" предназначен для повышения уровня информированности пользователей и сокращение затрат на обработку обращений путем формирования базы данных типовых вопросов и ответов (базы знаний).

Модуль имеет как открытую часть, которая может размещаться на различных информационных ресурсах, так и закрытую часть.

Возможности открытой части

Открытая часть предоставляет пользователям доступ к реестру вопросов, сгруппированных по категориям, с возможностью просмотра ответов по каждому вопросу.

Пользователю доступна возможность просмотра реестра наиболее популярных вопросов «Топ 5». Для их просмотра следует на форме «Вопросы и ответы» перейти в подраздел «Топ 5». Пользователю будет отображаться список пяти наиболее популярных вопросов. Для просмотра ответа, следует нажать на нужный вопрос – пользователю отобразится ответ на него.

Также пользователю доступна возможность задать вопрос.

Возможности закрытой части

Для работы в закрытой части пользователь должен авторизоваться на корпоративном портале как «Модератор базы знаний».

При работе с вопросами пользователю доступны следующие действия:

  • Просмотр вопросов;
  • Создание вопросов;
  • Редактирование вопросов;
  • Удаление вопросов;
  • Публикация вопросов;
  • Отправка пользователю ответа на вопрос.

ДОКУМЕНТАЦИЯ


СПИСОК ДОСТУПНЫХ МЕТОДОВ

Источник — https://wiki.nark.ru/index.php?title=Национальная_система_квалификаций_в_вопросах_и_ответах&oldid=249