Национальная система квалификаций в вопросах и ответах: различия между версиями

Материал из НСК-Wiki
Перейти к навигации Перейти к поиску
м (Admin переименовал страницу Вопросы и ответы в Национальная система квалификаций в вопросах и ответах без оставления перенаправления)
 
(не показано 5 промежуточных версий этого же участника)
Строка 1: Строка 1:
−
<strong>Назначение модуля</strong>
+
Раздел доступен по адресу: https://nark.ru/knowledge-base/
  
−
Информационный модуль "Вопросы и ответы" предназначен для повышения уровня информированности пользователей и сокращение затрат на обработку обращений путем формирования базы данных типовых вопросов и ответов (базы знаний).
+
<strong>Назначение раздела</strong>
  
−
Модуль имеет как открытую часть, которая может размещаться на различных информационных ресурсах, так и закрытую часть.
+
Раздел  "Национальная система квалификаций в вопросах и ответах" предназначен для повышения уровня информированности пользователей и сокращения затрат на обработку обращений путем формирования базы данных типовых вопросов и ответов (базы знаний).  
  
−
<b>Возможности открытой части</b>
+
Раздел имеет как открытую часть, которая может размещаться на различных информационных ресурсах, так и закрытую часть.
  
−
Открытая часть предоставляет пользователям доступ к реестру вопросов, сгруппированных по категориям, с возможностью просмотра ответов по каждому вопросу.
 
  
−
Пользователю доступна возможность просмотра реестра наиболее популярных вопросов «Топ 5». Для их просмотра следует на форме «Вопросы и ответы» перейти в подраздел «Топ 5». Пользователю будет отображаться список пяти наиболее популярных вопросов. Для просмотра ответа, следует нажать на нужный вопрос – пользователю отобразится ответ на него.
+
<strong>Возможности открытой части (доступна всем пользователям)</strong>
  
−
Также пользователю доступна возможность задать вопрос.
+
Открытая часть предоставляет пользователям доступ к реестру вопросов, сгруппированных по категориям, с возможностью просмотра ответов по каждому вопросу.  
  
−
<b>Возможности закрытой части</b>
+
Пользователю доступна возможность просмотра перечня наиболее популярных вопросов «Топ 5». Для их просмотра следует на форме «Вопросы и ответы» перейти в подраздел «Топ 5». Пользователю будет отображаться список пяти наиболее популярных вопросов. Для просмотра ответа, следует нажать на нужный вопрос – пользователю отобразится ответ на него.  
−
Для работы в закрытой части пользователь должен авторизоваться на корпоративном портале как «Модератор базы знаний».  
 
  
−
При работе с вопросами пользователю доступны следующие действия:
+
Также пользователю доступна возможность задать вопрос.
 +
 
 +
 
 +
 
 +
<strong>Возможности закрытой части (доступна администратору АНО НАРК)</strong>
 +
 
 +
Для работы в закрытой части администратор должен авторизоваться на корпоративном портале как «Модератор базы знаний».
 +
 
 +
При работе с вопросами администратору доступны следующие действия:  
 
<ul>
 
<ul>
 
  <li>Просмотр вопросов;</li>
 
  <li>Просмотр вопросов;</li>
Строка 26: Строка 32:
 
</ul>
 
</ul>
  
−
<strong>СПИСОК ДОСТУПНЫХ МЕТОДОВ</strong>
+
<strong>ДОКУМЕНТАЦИЯ</strong>
 +
<ul>
 +
<li>[https://wiki.nark.ru/index.php/%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%B4%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%BF%D0%BE_%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%B0%D0%BC_%D0%B8_%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D0%B0%D0%BC Пользовательская документация]</li>
 +
<li>[https://wiki.nark.ru/index.php/%D0%90%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%B4%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%BF%D0%BE_%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%B0%D0%BC_%D0%B8_%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D0%B0%D0%BC Административная документация]</li>
 +
</ul>
 +
 
  
−
В модуле предусмотрены следующие методы взаимодействия между открытой и закрытой частью:
+
<strong>[https://wiki.nark.ru/index.php/%D0%A1%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%BE%D0%BA_%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%BC%D0%B5%D1%82%D0%BE%D0%B4%D0%BE%D0%B2_%D0%BF%D0%BE_%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%B0%D0%BC_%D0%B8_%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D0%B0%D0%BC СПИСОК ДОСТУПНЫХ МЕТОДОВ]</strong>
−
<ul>
 
−
<li>[https://wiki.nark.ru/index.php/%D0%94%D0%BE%D0%B1%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%B0 Добавление вопроса]</li>
 
−
<li>[https://wiki.nark.ru/index.php/%D0%97%D0%B0%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81_%D0%BD%D0%B0_%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%83%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D1%81%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%B0_%D1%81%D1%83%D1%89%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%B9 Запрос на получение списка сущностей]</li>
 
−
</ul>
 

Текущая версия на 11:00, 23 июня 2021

Раздел доступен по адресу: https://nark.ru/knowledge-base/

Назначение раздела

Раздел "Национальная система квалификаций в вопросах и ответах" предназначен для повышения уровня информированности пользователей и сокращения затрат на обработку обращений путем формирования базы данных типовых вопросов и ответов (базы знаний).

Раздел имеет как открытую часть, которая может размещаться на различных информационных ресурсах, так и закрытую часть.


Возможности открытой части (доступна всем пользователям)

Открытая часть предоставляет пользователям доступ к реестру вопросов, сгруппированных по категориям, с возможностью просмотра ответов по каждому вопросу.

Пользователю доступна возможность просмотра перечня наиболее популярных вопросов «Топ 5». Для их просмотра следует на форме «Вопросы и ответы» перейти в подраздел «Топ 5». Пользователю будет отображаться список пяти наиболее популярных вопросов. Для просмотра ответа, следует нажать на нужный вопрос – пользователю отобразится ответ на него.

Также пользователю доступна возможность задать вопрос.


Возможности закрытой части (доступна администратору АНО НАРК)

Для работы в закрытой части администратор должен авторизоваться на корпоративном портале как «Модератор базы знаний».

При работе с вопросами администратору доступны следующие действия:

  • Просмотр вопросов;
  • Создание вопросов;
  • Редактирование вопросов;
  • Удаление вопросов;
  • Публикация вопросов;
  • Отправка пользователю ответа на вопрос.

ДОКУМЕНТАЦИЯ


СПИСОК ДОСТУПНЫХ МЕТОДОВ

Источник — https://wiki.nark.ru/index.php?title=Национальная_система_квалификаций_в_вопросах_и_ответах&oldid=443